上任不久的YouTube负责人、谷歌高级副总裁尼尔·莫汉(Neal Mohan)表示,公司过去12个月的收入接近400亿美元。尽管YouTube在订阅上进行了不少投资,但广告仍是YouTube主要收入来源。
5月18日,莫汉在SVB MoffettNathanson会议上阐述了YouTube一系列未来图景,包括将如何实现视频产品多样化、如何让优质视频走向客厅,以及如何协助创作者和广告商赚钱。这是他上任后为数不多的公开互动之一。
莫汉从谷歌早期员工Susan Wojcicki手中接过这一职位,今年2月,Wojcicki辞职,25年前巨头谷歌诞生在她家车库;莫汉早前是Wojcicki副手。现在,莫汉要领导YouTube与TikTok、Facebook旗下Reels等短视频,以及Netflix等流媒体竞争,争夺人们有限的休闲时光。
YouTube的广告收入已经连续三个季度下滑,上一季度为67亿美元,但莫汉表示,导致广告支出减少的宏观经济状况已经稳定,旅游和零售等行业广告出现增长,不过金融、媒体和娱乐行业的放缓抵消了增长。
该公司希望人们在客厅的电视屏幕上观看YouTube,这部分业务增长迅速。与此同时,YouTube希望为各类创作者提供赚钱机会,“有些人擅长15秒短片,有些人是看长视频长大的,就是传统的15分钟视频点播;有些玩家会进行长达数小时的直播。从15秒的短片到数小时的直播都是我们关注的重点。”
Neal Mohan:YouTube的使命是给每个人一个声音,并向他们展示这个世界。这听起来很崇高,但从根本上说,这关乎我们平台上的创作者。YouTube上的一切都是从创作者开始的,他们非常有才华、遍布世界各地;他们希望建立受众群体,与世界分享创意,建立事业。
创作者在我们的平台上建立受众、建立生活,这也是他们的数百万粉丝来到YouTube的原因。这吸引了广告商和合作伙伴来支持YouTube上了不起的创作者经济。
真正实现创作者优先,有四个方面,它们与这一行业正在发生的根本性巨变有关,与创造有关,与品质消费有关,与货币化有关;这基于我们作为全球平台的责任。
从创造开始。内容创作,特别是视频内容的创作,正在发生根本性的变化。我们每个人的口袋里都有一个制作工作室的力量——手机。在某种意义上,我们都是创作者,尤其是年轻的Z世代创作者。我最近看到一个数据说,去年,美国每4个Z世代中就有3个在互联网上上传过视频。
这是一个相当深刻的变化,内容创作民主化,是我们的首要任务。很多都是短视频、YouTube短片。对我们来说,它们是多形式的、移动驱动的,本质上有参与性的,所以我们要确保创作工具和能力。其中一个能力将彻底改变创作,我对此非常兴奋,就是生成式AI。我们为此投资了创造工具,真正实现了创造生态系统。
所以在创作方面,移动驱动的创作、短形式、多形式都是我们最优先考虑的,很多重点都放在了这里。
我要强调第二个方面,也在迅速变化,那就是视频内容消费、品质消费。我们是一个面向年轻用户的平台,95%的Z世代表示,他们经常使用YouTube。我们希望在平台上服务年轻用户,对他们来说,这意味着社区、意味着乐趣,要让YouTube更具互动性。当你打开手机时,会看到应用程序中的所有变化,目的是让平台变得生动。
品质消费的第二方面,当然是客厅。客厅屏幕是YouTube消费规模最大、增长最快的地方。因此,连接电视的投资是我优先考虑的,要把YouTube的所有魔力、互动性都带来。观众在消费内容的时候,他们打开电视机、想看YouTube,意味着所有形式的内容,从他们最喜欢的YouTube创作者到大片、足球、体育直播,他们都期待在客厅的YouTube应用中看到。品质消费对我们来说是第二大优先事项。
我要强调的第三方面是货币化。YouTube上存在的惊人的创作者经济,这是我们想要加倍投入的。盈利首先是由广告驱动的,这将是我们业务的主要驱动力。在过去的12个月里,我们创造了近400亿美元的收入,这是所有YouTube产品的收入。
显然,AVOD是一个重要部分,另一部分是SVOD业务。
在SVOD方面,我们有YouTube Premium,有8000万订阅用户;有YouTube TV,有500多万的订阅用户。货币化仍将是我们的首要任务,特别是在快速增长的产品上,比如YouTube短片和联网电视。
最后一点,如我开始所提到的,如果没有对责任的关注,这一切在创作、质量、消费、货币化方面都是不可能的。责任仍然是我的首要任务,这是代表我们对定期访问平台的20亿用户履行责任,确保我们是创作者、合作伙伴和观众的安全平台。
在过去的12个月里,我们一直在讨论这个(广告增长放缓)问题,以及正在发生的宏观经济放缓。在我们最新的财报中,我们看到了这方面的稳定。在广告客户垂直领域,我们在旅游、零售等领域看到了增长,在金融、媒体和娱乐等领域的放缓中得到了平衡。
15秒到15小时
创作者是我们的命脉。我们所做的一切都是为了支持创作者生态系统。创作者本身就是媒体大佬,不仅极具创造力、才华横溢,还在全世界拥有数百万、数千万订阅者和追随者,他们也是了不起的企业家。
支持他们是我们的首要任务,为他们提供货币化能力,同时也为他们提供创新工具。如果我们这样做,就创造了充满活力的生态系统,为平台带来了数十亿粉丝。这种参与范围对广告商来说是非常有吸引力。
我们想成为所有视频的平台。平台上的创作者,我们想要满足他们的所有需求。一些创作者在15秒的YouTube短片上表现出色,产生了数千万次的浏览量。一些创作者是在长视频中成长起来的,像传统的YouTube格式,15分钟点播视频。还有一些创作者,会做长达数小时的直播。
从15秒的短片到15小时的直播,都是我们的重点。真正拥有多种形式的视频是我们所追求的。
几个月前,梅根·特雷纳发布了一首单曲,她的热门单曲之一叫做《母亲》。她用了一个15秒的短片来调侃这首歌,引起了巨大的反响。她通过YouTube上直播进行了首演。现在,它已经积累了数百万的浏览量。音乐视频是一种传统的长视频。多种格式对创作者来说非常好,他们的粉丝有机会在所有不同的视频形式中体验作品。
短视频与广告
我对短视频的看法是,它是整体多形式的支柱之一。它是重要的、移动优先的,在YouTube上采用短视频的创作者中,有很多取得了成功,去年每天上传短内容到平台的创作者增长了80%。
当你打开应用程序时,点击YouTube上的plus按钮,就可以快速地从手机上上传一个短片,获得很多浏览量。昨天晚上Brandcast活动上,我和一位创作者交流,他有数百万订阅者。他在YouTube短片上做了很多创新,也制作更长的内容,是真正的多形式。他的短片平均每次都会产生2200万次的浏览量,非常有才华,是一位真正的企业家。
在创作方面,我们对YouTube短片的进展感到高兴。创作者有动力这么做,因为它获得了越来越多的观众。在第四季度,平台上短片内容日播放量为500亿次,高于当年早些时候的300亿次。这些浏览量是由平台上的15亿月活用户产生的,过去12个月的浏览量超过了5万亿次。因此,短片在观众方面取得了巨大成功。
在创作者和观众之后,我感到兴奋的第三部分是货币化,尽管它还处于早期阶段。
我们专注于在新形式下为广告商创造机会。以购物为目的,还正在投资品牌案例,这样广告商就可以通过短片的形式得到有效的宣传。这尚处于早期阶段,但我对此感到兴奋。
在进入YouTube之前,我花了几十年的时间为广告商、为代理合作伙伴打造广告产品。我从中学到的一件事是,广告商真的希望在他们的消费者所在地方投广告。YouTube给他们的是有效的触达,给他们可投入的观众群。我所描述的创作者和粉丝之间的联系,最终转化为ROI,不管他们是否有品牌目标、直接反馈目标。这适用于所有形式,包括传统的VOD和短视频。
从手机到客厅
在高品质消费方面,客厅是最重要的,它发展得太快了。不仅仅是在美国,从我们在客厅屏幕上看到的消费来看,这是全球现象。
我想描述的方式是,我们正试图将人们在移动设备上喜爱的YouTube产品魔力带到客厅。这意味着互动性,意味着所有的格式,我们广告产品对于品牌直接反应。举个例子,我们讲了很多关于短视频的内容,短视频显然是在移动设备上运行得非常好的产品,但就我们去年推出的产品而言,在起居室的短视频产品很有潜力。
我们在客厅屏幕上看到了大量的短视频消费。回到了我之前说的,当观众打开电视时,他们的期望是什么:年轻用户打开电视时会打开YouTube,这是电视对他们的意义。他们打开YouTube时,希望所有的内容都在一个地方,意味着他们最喜欢的创作者、短片创作者、长片创作者,也包括他们最喜欢的电影、体育直播。这就是我们在客厅里存在的力量(所在)。
我们是美国排名第一的流媒体服务商,前几天,尼尔森公布了最新数据。我们不仅保持了美国流媒体服务第一的位置,而且在其他流媒体服务提供商要么持平、要么下降的时候,我们实现了增长。我们对在联网电视领域的增长感到兴奋,这是我们在此投入巨资的原因。我们在联网电视设备上的覆盖范围,在美国有1.5亿用户。
我们所做的一切都是为了给观众超级服务,在全球都是如此。我们在观众方面看到了同样的趋势,特别是年轻观众,Z世代观众想要观看和接触喜欢的创作者,无论何种语言、无论在何地。我们与NFL在美国一起投资体育直播,也在世界其他地方进行体育直播,这些通常是在家里最大的屏幕上消费的。
我认为这种趋势不仅在北美,在世界其他地方也在向前推进。
取悦订阅用户
所有YouTube产品,我们在过去12个月里创造了近400亿美元的收入,其中很大一部分是广告。但我们也在投资我们的SVOD业务,YouTube Music和Premium, YouTube TV。
先说Premium。我的想法是,通过给他们增强的体验,真正地服务于喜欢YouTube产品的观众,这就是为什么它有超过8000万的订阅者,从无广告、后台服务再到下载服务。它特别迎合了音乐爱好者的需求,这就是为什么YouTube付费和音乐之间有这么紧密的联系。我们考虑问题的方式是,真正投资于用户在平台上期望的功能和产品。
举例来说,我们有独立的YouTube音乐应用程序,我们投资的产品是真正面向音乐爱好者的。我们在几个月前开发了一个叫做Radio Builder的产品,让你能够根据喜欢的艺术家和音乐家创建个性化电台。
我们希望继续在这类事情上投资,通过机器学习和人工智能等进行投资,做出推荐,这样在我们1亿多首歌曲库中发现音乐、对用户来说是愉快的。这是优质体验的重要组成部分。
我们也在打造一些很棒的功能,无论你是在听音乐,还是作为高级订阅者。几周前,我们推出了视频排队功能,这样你就可以在空闲时间里完成待办事项。我们正在投资一些东西,让观众体验更清晰、质量更高的内容,特别是在快速的运动类型视频中,取悦我们的用户。
这些是我们对Premium的看法,要真正满足观众需求。当然,对于创作者来说,这也是一个新的收入来源。它给了我们双引擎,近400亿美元是由广告收入和订阅收入驱动的。
升级体育产品
我们为体育爱好者做了很多功能,YouTube TV,我们想把它带到主应用上。就在几周前的“疯狂三月”期间,我们推出了多视图功能,也就是同时观看多场比赛。这个功能被客户支持,我们正在加快推出新功能,以响应反馈。
YouTube一直是全世界体育迷的选择,我们是最大的体育平台之一,尤其是对Z世代的观众来说。多年来,我们一直在世界各地进行体育直播,从足球比赛到其他运动,体育联盟、球队、运动员都在我们的平台上有频道,很多年了。
NFL有庞大的频道,NBA是我们最亲密的合作伙伴之一,他们在YouTube上有非常成功的频道,我们经销NBA电视节目,在YouTube电视端和黄金时段频道端都有提供。当然,所有的比赛直播,也通过我们的合作伙伴在YouTube TV上播放。
忠于游戏玩家
音乐是我们平台上一个长期存在且庞大的垂直领域,另一个有些可比性的是游戏。早在十多年前,游戏就已经成为YouTube发展史的一部分。游戏是用户在平台上定期体验的重要组成,一些最成功的创作者都是平台上的玩家。
对我们来说,游戏不仅仅意味着直播。当然,这是平台上游戏体验的重要组成部分,也是VOD消费的重要组成。我想说的另一件事是,对于游戏创作者和游戏观众来说,有趣的是,很多产品创新实际上也发生于此:一些最早使用我们(新)功能的用户往往是游戏玩家,比如我们谈论的AVOD业务和SVOD业务;我们投资的另一个领域是为创作者提供“替代性货币化解决方案”,比如粉丝资助、频道会员、超级聊天、创作者通过直播赚钱的能力等。
很多这样的技术和产品之所以能在游戏社区中生根发芽,是因为存在这样一种观念,即玩家和观众真的是相互支持,或者玩家支持其他玩家。所以,向创作者的频道赠送频道会员的能力,是在考虑到玩家的情况下开发的。一旦我们为玩家建立了它,就希望将它提供给更广泛的创作者,很多创新的种子就发生了。
这(游戏)对YouTube来说也是非常重要的事情,我们将继续投资。
推荐机制
回到核心主题,围绕高质量消费,我们的期望是,当用户来到YouTube时,他们希望我们的平台上成为一站式商店。顺便说一下,节目或视频的推荐会无缝地发生在你喜欢的YouTube上推荐Feed中。
从我们在YouTube上的所有经验来看,很多高质量的参与来自于高质量推荐、个性化推荐质量。当你打开这个应用程序,当然,你看到的Feed是根据你的兴趣定制的。从这个意义上说,我们是观众来消费视频的地方,有自己的独特之处。
我们不是社交网络,也不是传统媒体,其中很大一部分是发现个性化的内容。这是发生在YouTube核心部分的创新,我们将把它带到黄金时段的频道上。
所以,当你订阅频道时,不需要自己去想那个节目在哪里,它应该就在你看完页面上的视频后,出现在给你的推荐中。这是YouTube一站式体验的一个例子。
人们特别是年轻观众期望的是:当他们打开电视、打开YouTube时,所有希望的内容都在那里。
购物功能
购物是我们一直在投资的领域。对于我们的创作者来说,能够与粉丝建立联系,并发展事业的巨大机会在于商品和服务交易。
你已经在YouTube上看到了。我认为这是一种增强创作者和既有观众之间联系的方式。我们的很多垂直行业,无论是时尚和美容,还是电子产品,通常情况下,创作者谈论他们最喜欢的产品、服务,他们去哪里度假。从创作者的角度来看,这是一个机会,能够以一种真实的方式向粉丝提供这些(商品和服务)。
对他们的粉丝来说也是一个机会,粉丝能够观看所喜爱的创作者谈论的东西,然后交易、购买该产品,无论是一把梳子还是一件上衣。这是我们投资购物背后的产品愿景,将创作者和他们的粉丝联系起来,不仅仅是在观看内容方面,还在平台上享受购物商业体验。
在现实世界中购物,你去购物不是因为你有个购物清单,上面写着你想买的东西,而是休闲体验——你会和朋友、家人一起去。在路上,你可能会买一条牛仔裤。所以,这也是YouTube上的旅程,我们应该为创作者和粉丝打造体验的核心部分。
这对零售商和品牌合作伙伴来说都是很好的机会。你可能已经看到了很多购物信息,出现在YouTube watch页面的视频下方。几个星期前的科切拉音乐节,体验的很大一部分是直播,我们从各个舞台进行的空前数量的直播,让全球音乐爱好者看到。我们在那也有很多商业机会,你最喜欢的艺术家商品,无论是Bad Bunny还是在Blackpink,都可以立即在YouTube应用程序上获得。这些东西卖得非常好,因为这是艺术家的粉丝们想要的。
AI工具化
YouTube的产品,我讲了很多关于个性化、推荐和发现,这基于公司对人工智能和机器学习的投资。我们建立了分类器,允许我们在你的家庭提要中、搜索结果中对视频进行排名。我们一直在投资人工智能,一方面是为了提供愉快的用户体验,另一方面也是为了履行责任。我们在检测违规视频等方面所做的很多工作,都是基于在人工智能和机器学习方面的投资,已经做了很多年了,会继续做下去。
(近期)有很多关于生成AI和能力的讨论。考虑到我们的创作者生态系统,这对我们来说是真正的机会,对广告商来说也有机会。
你可以想象有一套创造者工具,当你打开应用程序,点击底部的Plus按钮,就可以用手机创建一个或短或厂的视频;你还应该能够做其他一些事情,比如改变头发颜色,改变服装、背景,可以在森林里,也可以在沙漠里;很多都是由生成式AI驱动的。
这些类型的案例,某种程度上增强了创造力,使工作流程更高效,真正成为创作者有超级力量。这是我感到兴奋的领域。
另一方面,人工智能投资会给我们的广告商带来回报:像定位、优化、衡量等,基于我们过去几年在人工智能方面的投资。我们也讨论了很多关于多形式的问题,广告商希望跨越所有形式,AI将能够把创意从适合VOD视频、转变为垂直导向的短视频,既在画面上剪辑,也能在时间上剪裁,无缝和高效地执行,让广告商最大限度地提高ROI。